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誰も使用していないはずのシリアルナンバーを入力してもインストール出来ません。
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引き換えコードを入力しても先に進めないということでしょうか。
まずはどのようなメッセージが出るのかの確認が必要です。
あわせて、どこで購入したかも重要になります。
量販店での購入の場合はPOS処理されていない結果として利用できないこともあります。
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ご返答ありがとうございます。
引き換えコードを入力しても、
このコードは既に使用されています。
と、表示されます。
誰も使用していないコードのはずなのに何故でしょうか?
購入場所はヨドバシカメラです。
御確認お願い致します。
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入力途中にWebブラウザがクラッシュなどして、再入力の状態ということはないでしょうか。
確実に、購入して一度も入れていないかどうかの確認が必要になります。
クラッシュによる再入力であれば、
まずは使用しているアカウントにプラン反映がなされていないか確認しましょう。
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