パソコンが壊れたので、使用してたプランの製品を移行したい。

[punusan]

パソコンが壊れたので、使用してたプランの製品を移行したいです。

Photoshop写真業界向けプログラム

です。

新しいパソコンで追加購入しようとしましたが「1つのアカウントで同じ製品のライセンスを2つ持つことはできません」ということなので

古いパソコンで使用していた権利を移行する方法を知りたいです。

なお、古い方のパソコンは壊れているので手続き等に使用できません。

データも抜き出せませんでした。

新しいパソコンからadobeにログインすることはできますが、「移行」の方法はいまのところ見つからずです。

どこかに明記されているのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

フォトプランの契約であれば、別のPCにそのまま通常通りインストールしてください。

壊れたPCが1台目であれば何も手続きはいりません。

もし壊れたのが2台目だとしても、下記いずれかで対処できます。

• Webブラウザ側のアカウント管理を使用して認証解除を行っておきます
• 認証時に強制解除のダイアログが出てくるので内容を確認して承認します