パソコンの故障によりライセンス認証の解除が出来ない

[みくに写94949501]

photoshopCS5とCS6を使用していたパソコンが故障し、ライセンス認証の解除が出来なくなりました。故障した場合のライセンス認証の解除方法を教えて下さい。CS5とCS6ともにシリアルは確認ずみです。OSは10.9を使用しております。

[assause · Accepted solution]

故障した場合はライセンス認証の解除はできません。

通常、2台まではライセンス認証可能です。

また既に2台インストールしている場合、チャットサポートでライセンス認証の調整を依頼できます。

アドビチャットサポートの使い方

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