終了

フォトグラフィプランから学生・教職員用プランへの変更について

New Here ,
Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

現在、 Creative Cloud フォプトラン (年間プラン)を利用しています。

adobe認定のプラチナスクールパートナーから通信講座とadobeCCの学生・教職員用プランを申し込みました。

Creative Cloud フォプトラン (年間プラン)が不要になったので、フォトプランから学生・教職員用プランへの

変更をお願いしたいのですが、可能でしょうか。

8か月くらい残っており、違約金を払わずに移行出来ればと思っているのですが・・・。

adobeに問い合わせたところオペレーターの方は可能といっていたのですが

詳しい案内は無くこちらを紹介されました。

可能であれば具体的な手続き方法を教えて頂ければとおもいます。

よろしくお願いいたします。

表示

591

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

一般の話だけでいえば、個人向けのフォトプランからコンプリートプランへの変更については

アカウント管理での処理において、解約金不要で変更することができるようですが、

今回の場合、学生・教職員プランでの変更になることを踏まえると、

個別のケースになるので、フォーラムでは対処ができない事例となります。

もしチャットサポートでその案内をされたとなると、案内自体が誤りの可能性があるので、

再度チャットサポートに問い合わせされることをおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

一般の話だけでいえば、個人向けのフォトプランからコンプリートプランへの変更については

アカウント管理での処理において、解約金不要で変更することができるようですが、

今回の場合、学生・教職員プランでの変更になることを踏まえると、

個別のケースになるので、フォーラムでは対処ができない事例となります。

もしチャットサポートでその案内をされたとなると、案内自体が誤りの可能性があるので、

再度チャットサポートに問い合わせされることをおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Jan 15, 2017 Jan 15, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、ご契約に関するお問い合わせにつきましてはForumでは対応出来ませんので

お手数ですがassauseさん記載の弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Jan 15, 2017 Jan 15, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines