プランを解約したつもりでしたが、毎月請求が来ます。

レポート · Sep 17, 2017

illustrator単体プラン（学生版）を契約していたのですが、２０１７年5月ごろに解約をしました。

しかしその後も毎月請求がきているのですが、解約できていないのでしょうか？

新しいpcを購入したので、契約が続いている場合は別のデバイスでillustratorを使いたいのですが、

アカウント情報のところにillustrator単体プランはなく、それもできない状態です。

レポート · Sep 18, 2017

管理情報からも解約できないとなるとまずはサポートに確認頂くしかないと思われます。

平日のみですが下記から問い合わせを実施頂くことをお勧めします。

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