ライセンス認証ができない

[秋久幸49212995]

ゼロスラッシュが打てなくてライセンス認証ができません。どなたか教えてください。

[John T Smith]

Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account-membership/cc-reverts-to-trial.html

-and troubleshooting FAQ https://forums.adobe.com/thread/1962238

-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html

[assause · Accepted solution]

ライセンス認証というか、ダウンロードカードの引き換えコードについてでしょうか。

一般的に数字のゼロ（0）とアルファベットのオー（O）を区別するために、

数字のゼロをスラッシュ付きで表記している場合があります。

その場合は通常のゼロを入力することで対応できるのが一般的です。

念のため、引き換えコードに関するヘルプを以下に用意しておきます。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

引き換えコードに関するヘルプ

[秋久幸49212995]

ありがとうございます。

よく読んでみます。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。