一度取得したシリアルコードを確認したい

[yuka_9376]

こんばんは、夜分遅くに失礼します

以前パッケージ版でPhotoshopとIllustratorのソフトを学生版で購入しました

いそれ以来数年使い続けていましたが、最近突然使えなくなり再度読み込んでみたのですが

やはりダメでシリアルコードを入力しようとしたら書いてあったのが一時的なものでした

自身で今、確認できる方法はありますでしょうか

[assause · Accepted solution]

バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、

Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、

インストールされているアプリケーションからの確認はできません。

ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、

本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

[yuka_9376]

[assause]

CS6の学生・教職員版ということですね。

それでシリアルがわからなくなった場合は、やはりチャットサポートに相談してみてください。

サポートへのお問い合わせ

[yuka_9376]

ありがとうございます

途中で送信されてしまいました。

またチャットサポートの方でも問い合わせてみようと思います