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一度解約してサブスクリプションで登録しなおすにはどうしたらいいですか

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Jun 20, 2016 Jun 20, 2016

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Creative Cloud学生版(年間プラン一括払い)の振り込みができず、アマゾンの方で年間月払いのサブスクリプションで申し込みしなおしたのですが、ソフトウェアライセンスの認証ができません。

プランおよび製品では 「このプランはまもなく管理できるようになります」と書かれていて登録のし直しができません。 一度年間一括払いの解約をすればサブスクリプションの方で使えるようになりますか。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 20, 2016 Jun 20, 2016

アマゾンでのサブスクリプション契約はアマゾンの方で管理されるようです。

(ダウンロードカードを購入して、AdobeのWebサイトでシリアル番号を入力した場合は除く)

まず、どのような契約を行ったのかを確認してみてください。

なお、ライセンスの確認などは、フォーラムではなくチャットサポートで確認したほうが確実です。

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Community Expert ,
Jun 20, 2016 Jun 20, 2016

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アマゾンでのサブスクリプション契約はアマゾンの方で管理されるようです。

(ダウンロードカードを購入して、AdobeのWebサイトでシリアル番号を入力した場合は除く)

まず、どのような契約を行ったのかを確認してみてください。

なお、ライセンスの確認などは、フォーラムではなくチャットサポートで確認したほうが確実です。

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アドビスタッフ ,
Jun 22, 2016 Jun 22, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また、製品のご注文誠にありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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