何もできない

[紘輝近26271542]

イラレが使いたかったのでまず無料体験版を使いすぐにコンビニ払いで学生用のものを一括で購入したのですが

体験版も終了し普通の方をダウンロードしようとしのですが注文履歴にもなく、連絡一つもなくインストールもできません

[assause · Accepted solution]

コンビニで支払ったのがいつなのかわからないのですが、

その場合は営業日ベースで数日の手続き時間がかかりますから、

支払ってすぐに使用できるというわけではありません。

4-5日待ってもプランに反映されないような場合は

チャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

[紘輝近93595578]

返信ありがとうございます。

ようやく契約自体は反映さたのですが、インストールしても体験版になるのでチャットサポートに聞いてみます。

[assause]

下記の内容で対処できるかもしれません。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、ご注文完了のメールは届いておりますでしょうか？

アカウント管理画面の注文履歴にも表示が無い場合は別ID、もしくは
ご注文自体が正常に完了していない可能性がございますので、

お手数ですがassauseさん記載のChatサポート迄一度お問い合わせください。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。