同じIDで２台のPCにインストールするために２つオンラインカードを購入

[斎17397149]

1台のPC（win)にイラストレーターＣＣのオンラインコードを購入し、インストール済み。

２台目のPC用（Ｍac)にAdobe Creative Cloudをインストールするために、同じIDで購入してしまいました。

まだ２台目にはインストールしていません。

できれば、１台目のPC（win)のIDを変更したいのですが可能でしょうか？

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご利用のAdobeIDにはCreative Cloudのご契約が確認出来ませんでした。

AdobeIDが二つ存在していると言う事でしょうか？

また、通常同じAdobeIDにご登録いただきましたサブスクリプション契約は、
弊社システム上分ける事が出来ない為一度解約が必要となります。

ご契約状況の確認はお客様自身でアカウント管理画面からも可能でございます。

ご契約についてご不明な点がございましたら、AdobeChatサポートまで一度ご相談くださいませ。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。