引き換えコードが入力できない。文字が打てない。

[hiroyasuw30896591]

体験期間が終わったので、12ヶ月のメンバーシップを購入してきて開始しようとコードを入力しようとしても文字が入力できない。カーソルは4文字打てば隣に移動するのに。

[誠29227047]

「Firefoxを使う」

当方の環境はWindows 10 pro(64bit)、IE 11(Ver.11.0.10240.16431)、フォトグラフィプランの初インストールで同様の症状です。

半角英数を入力すると、半分上にずれたカーソルが文字分右に動きますが、全桁入れても下のボタンが有効になりません。

入力フィールドやボタンをマウスクリックすると、IEが強制終了、ページの復帰で何度やっても同じです。

色々試して駄目だったので、Firefox(38.0.5)上で同じことをやったら、あっさり通りました。

[wakaoko555 · Accepted solution]

弊社がご利用を推奨しているブラウザはGoogle Chrome、Firefoxとなりますので、どちらかで一度ご入力をお試しください。

下記ページ内容もご参照頂ければと思います。

引き換えコードに関するヘルプ