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「支払いの詳細」を更新できず、プランの再開ができません。

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May 08, 2016 May 08, 2016

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学生・教職員個人版のプランを再開するにあたって「支払いの詳細を更新」をクリックするとプラン再開とあったのですが、なんかい試してもエラーが表示されて更新することができず、アプリケーションを開くこともできません。どうすればよろしいでしょうか?

もともと無料のプランなので、クリックするだけで再開できると思っていたのですが違うのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

May 08, 2016 May 08, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただき有り難うございます。

一度以前のご契約内容を確認させていただきたいと思いますので
弊社Chatサポートへお問い合わせ頂けますでしょうか。

アドビチャットサポートの使い方

現状のご契約内容によっては再契約が必要となる場合がございます。

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May 08, 2016 May 08, 2016

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一度以前のご契約内容を確認させていただきたいと思いますので
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May 13, 2016 May 13, 2016

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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