支払い後

[yayaikemen]

11月24日に入金しましたが、まだイラストレーター、フォトショップが使えません。

電話でお問い合わせさせていただいたときには「入金から2、3日経てば自動的に使えるようになる」とのことでした。

どんな状況なのか知りたいです。

回答よろしくお願いします。

[assause · Accepted solution]

アカウント管理にプランが反映されていないということでしょうか。

その場合でも、本フォーラムでは対処することはできませんから、

営業日にチャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご入金とご契約の状況を確認させて頂きますのでassauseさんの仰る様に

一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。