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creative cloudに登録 の手続についてご教唆下さい。
2.メンバーシップの詳細を確認します のステップで
「契約条件に同意する」ボタンを押しましたが、
その後、3.支払い情報を入力してください 以降の画面が空白のままで
情報入力画面が表示されません。
(小さい青四角がくるくる回る状態(読み込み中)が1時間以上そのままです。)
Firefox, IE,safari で試しましたがいずれも同様です。
ブラウザの履歴等を全て消去して再試行しても状況は同一でした。
ちなみに、新たにAppleIDを取得して試したところ、そちらではすぐに情報入力画面が出てきました。
現在使用しているAppleIDに固有の理由と思われます。
その新たなAppleIDで手続きを進める事も選択肢ですが、
これまでの製品登録等の履歴や管理の関係から、
現在使用しているAppleIDで加入できればベストと考えております。
どういった原因・対策が考えられますでしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。
(参考まで読込み中画面のキャプを添付します)
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
弊社でのご注文はAppleIDでは無く、AdobeIDで行って頂く必要がございます。
Creative Cloudのご注文はお電話でも受け付けておりますので
よろしければご利用くださいませ。
【電話窓口】
アドビストア:0120-61-3884 ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)
※ご注文専用窓口となります。
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質問者です
申し訳ありません AppleIDでは無くAdobeIDの書き間違いでした。
大変失礼いたしました。
電話受付で対処してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。