残高不足→支払い完了→反映されない？

[はるのすけ]

PremiereProをひと月ごとの更新で利用しています。

先日、口座の残高不足で更新ができなかったので入金したのち、支払いは済みました。

しかし、アカウント画面の「最新の支払いに問題が」という表示が消えません。

デバイスを初期化したので再インストールをしたいのですが、ダウンロードページのボタンは「体験版・購入」のまま。

いつになったら反映されるのでしょうか？

年間プランへの移行でも構わないと思っておりますが、支払いが反映されない限り解約の手続きもできません。

待っていれば反映されるのか、何か問題が起きているのか、

同じ経験をした方がいたら教えてください。大変困っております。

[assause · Accepted solution]

個別のケースなのでチャットサポートに相談をしてみてください。

アドビチャットサポートの使い方

なお、デビットカードは本来は支払いには使用できません。

【ご注意：デビット機能付きクレジットカード（VISA デビットカードなどの即時決済機能付きクレジットカード）のご利用について

[はるのすけ]

ご回答ありがとうございます。

デビットカードが本来使用できないとのこと、初めて知りました。

チャットサポートに相談をしてみます。