解約ができません。

[yoheis97049074]

Creative Cloud メンバーシップの解約がしたいのですが、電話番号がわからず解約ができません。

[assause · Accepted solution]

プラン解約については下記をご確認ください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

[yoheis97049074]

確認したところ、チャットでお問い合わせができるとのことなのですが、

解約をお願いいたします。

2015-12-25 14:27 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

解約ができません。 created by assause <https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative

Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/8329246#8329246>

[yoheis97049074]

確認しました。

年間プランの解約の場合、サポートへの問い合わせが必要とのことですが、

問い合わせはどこからすればよいですか？

[yoheis97049074]

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

↑にて記載されている「チャットでのお問い合わせはこちらから」のリンク先の連絡方法の欄に

コミュニティーフォーラムへのリンクしか表示されず、チャットができないようです。

[John T Smith]

To Cancel see reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Mon-Fri Chat link

[assause]

解約案内をご覧いただいているなら電話での連絡先も記載されているのを確認されたと思います。

チャットサポートが表示されない場合はそちらにご連絡ください。