解約したいだけなのに、ここで問題を報告しろと誘導されました。

[hidekeysumi]

土日は、チャットも電話も閉鎖されており、解約の申込み（キャンペーン製品）は、コミュニティフォーラムしかサポート窓口の選択肢がありません。

ここで問題を報告しろと誘導されましたので、問題点を挙げておきます。

ここで解約の申込みなんてできるとは思えないが、平日日中は拘束され、休日だからと諦めるようなヘタレには解約させない方針ないのだろう。

どうしようか迷いましたが、解約しようとしてから、すでに何ヶ月も経ってしまったので、払い過ぎた分を遡って返金してもらうよう、文書書いてもらって送るつもりです。

[UY320 · Accepted solution]

お力になれないかもしれませんが、

Web上での解約方法はこちらに記載されている内容しか見つけられませんでした

Adobe Creative Cloud メンバーシップの解約

[hidekeysumi]

ありがとうございます。

りんくさきにいかのきさいがありました。

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契約期間の最終月（12 ヶ月目）にメンバーシップを解約する場合は、カスタマーサポートに電話で問い合わせる必要はありません。以下の「月々プランのメンバーシップの解約」セクションと同様の手順を行ってください。

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いっぼぜんしんしました。

あすじかんをつくってといあわせます。

あいふぉんだとここでは、うまくにほんごのにゅうりよくができず、ひらがなばかりでごめんなさい。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

ご契約に関するご質問でしたので
サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。