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購入したはずなのに....

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Jul 24, 2017 Jul 24, 2017

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金曜日の夕方に振込をしたんですが、月曜日の夜になっても「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」と表示されます。24時間以上経ってます。コンビニ決済だったからでしょうか?せっかく一括で払ったのに遅すぎて残念です。どなたか原因など分かる方いませんか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jul 24, 2017 Jul 24, 2017

コンビニ決裁の場合、処理までに数営業日かかります。公式の案内では1~2営業日ということです。

[購入ガイド] お支払い方法について

金曜の夜であれば本日が初日になるので、明日または明後日あたりに利用可能になると思いますが、

事務手続き処理になるわけですから、数日は待った方がいいと思います。

既に支払い済みにはなるので後学としてになりますが、即日利用であればクレジットカード払いにするか、

量販店やamazonなどのダウンロードコードを使用することになってきます。

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Community Expert ,
Jul 24, 2017 Jul 24, 2017

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コンビニ決裁の場合、処理までに数営業日かかります。公式の案内では1~2営業日ということです。

[購入ガイド] お支払い方法について

金曜の夜であれば本日が初日になるので、明日または明後日あたりに利用可能になると思いますが、

事務手続き処理になるわけですから、数日は待った方がいいと思います。

既に支払い済みにはなるので後学としてになりますが、即日利用であればクレジットカード払いにするか、

量販店やamazonなどのダウンロードコードを使用することになってきます。

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Jul 24, 2017 Jul 24, 2017

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そうなんですね。ありがとうございます!

2017-07-24 23:33 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

購入したはずなのに.... created by assause <https://forums.adobe.com/people/assause>

in Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/9720942#9720942>

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アドビスタッフ ,
Jul 26, 2017 Jul 26, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか?

ご契約の内容につきましてご不明な点がございましたら、

お手数ですが一度弊社Chatサポートまでご相談くださいませ。

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アドビスタッフ ,
Jul 26, 2017 Jul 26, 2017

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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