起動しない

[光男小64193458]

アプリをクリックしても「互換性がありません」との表示で使えません。

[光男小64193458]

どなたか助けて下さい、、、。

[Ckun]

お使いのパソコンのOSの種類・バージョンはいくつでしょうか？

[assause]

互換性がない、ということだと、本来は対応しないOSでの起動になってきます。

ただ通常はCreative Cloudのアプリケーションは、互換性のないOSにインストール自体ができませんが、今回の場合、アプリケーション情報なども不足しています。

質問についてはテンプレートを基準として、できるだけ情報の不足がないように記載いただくのが望ましいですので、その点を踏まえて関連する情報を記載してみてください。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Support Community - 11369772

ちなみにOS自体のサポート等を考えた場合、Windows 10は22H2、Windows 11は21H2/22H2、macOSは11以降が、現時点でサポートされるOSバージョンになっています。

またもうひとつ、本コミュニティはユーザー同士で解決等を図る掲示板で、サポートそのものではなかったりします。

リアルタイムでやり取りをする場ではありませんので、その点ご理解いただくのがいいでしょう。

（アドビスタッフ、と書かれていない投稿者は全員がユーザーです）