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過去のサポート履歴の詳細が見たい

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Feb 24, 2023 Feb 24, 2023

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過去のサポート履歴の詳細内容が見たいです。
サポート日や番号は確認できますが、詳細内容が確認できないため、知りたいです。

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Community Expert , Feb 24, 2023 Feb 24, 2023

追記:

詳細ということは質問から返答含めた履歴ってことですね、失礼しました。

開示できるように問い合わせはまとめられていないはずなので詳細の確認はむずかしいかと思います。

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Community Expert ,
Feb 24, 2023 Feb 24, 2023

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個々参考にいただくのはどうでしょう(けっこう古いのは出てこなかったです)

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/customer-support-portal.html

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Community Expert ,
Feb 24, 2023 Feb 24, 2023

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追記:

詳細ということは質問から返答含めた履歴ってことですね、失礼しました。

開示できるように問い合わせはまとめられていないはずなので詳細の確認はむずかしいかと思います。

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Community Expert ,
Feb 25, 2023 Feb 25, 2023

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Alex102938さん、こんにちは。

 

UY320さんのコメントに追記です。

 

サポート履歴( https://account.adobe.com/support?lang=ja )から、ケース番号(ADB-から始まる番号)がわかれば、アドビのサポートへケース番号を使って問い合わせたら、わかると思います。

※クローズした問い合わせでも、再問い合わせができるそうです。

 

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