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製品を選び、電話サポートを受けたいのに、ぴったりの問題も表示されずたらい回しにされる。
アドビのサポートはどうしてこのようにひどくなったのだろう?!
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そもそもですが、どの製品の何に対する問い合わせなのでしょうか。
現在の電話サポートは、サブスクリプション製品のみが対象になるので、
利用製品次第では電話サポートの選択肢自体が表示されませんし、
その場合は本フォーラムの該当コミュニティでの質問になります。
なお製品ごとにサポート窓口が異なるのはどのメーカーでも同じで、
電話サポートが必ず用意されているかは別になりますし、
国内ソフトメーカーなどでも電話サポートを取りやめるケースは多く見受けられます。