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1月9日に購入注文

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Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

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1月9日に購入注文したと思うのですが、連絡などが有りません後どのようにしたら良いのか解りません、注文番号は有ります?よろしくお願いします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

Adobeからのメールが迷惑メールに振り分けられている、ということはありませんか?

また、CCをお使いの場合は、Webサイトでライセンス状況を確認することができます。

アプリケーションとサービスの管理、クレジットカードの変更、プランのアップグレードなどについて説明します。

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Community Expert ,
Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

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Adobeからのメールが迷惑メールに振り分けられている、ということはありませんか?

また、CCをお使いの場合は、Webサイトでライセンス状況を確認することができます。

アプリケーションとサービスの管理、クレジットカードの変更、プランのアップグレードなどについて説明します。

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Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

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連絡有難うございます、メールは確認できませんでした、すぐ使いたかったのですが、難しですね、しばらく待ってみます。有難うございました。

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注文処理が通っている場合、サブスクリプションがスタートしているため、待っていても契約期間を浪費してしまうことになります。

先ほどお伝えした「サービスの管理」で契約状況を確認してください。

契約が通っていればすぐにでも使い始められますし、うまく通っていない場合はサポートに連絡して確認する必要があります。

(この確認だけでも数日を要する場合があります)

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