14日以内の解約について

[ゲスト]

Adobeクリエイティブクラウドを昨日契約して、

今日WEBから解約したんですが、

アカウント管理からプランおよび製品を選んで当該の注文番号を選ぶと

「製品のキャンセル」というリンクが表示されています。

これは解約できていないということでしょうか。

請求履歴を見るとまだ返金されていないようですが

いつ頃に返金という表示が追加されますか？

皆さんが解約されたときの状況をお教え願いますでしょうか。

[assause · Accepted solution]

解約については下記を参照します。

Creative Cloud メンバーシップの解約

また、返金については即日というわけではありません。

事務処理等の手続きが入ったうえでの扱いになりますし、

本日は営業日ではないので、手続き開始は明日以降です。

不明点があれば営業日にチャットサポートに問い合わせるのが確実でしょう。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、念の為assauseさん記載のChatサポートにて

御契約の状態をご確認くださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。