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adobe creative cloud アカデミック版を更新ができません。

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Mar 24, 2016 Mar 24, 2016

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adobe creative cloud アカデミック版を更新するため、引き換えコードを入力すると、"申し訳ございません。弊社側で問題が発生した可能性があります。後でやり直してください。引き続きエラーが発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 "と表示されました。

数時間後、再度試したところ"入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。"と表示されます。

引き換えコードが間違わないようコピー&ペースト等もして、いろいろ確認してみましたができません。

解決方法をご回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。

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Community Expert , Mar 24, 2016 Mar 24, 2016

ダウンロードカードの利用に関する話だと思いますが、下記の過去事例を確認してみてください。

Creative Cloud 「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

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Community Expert ,
Mar 24, 2016 Mar 24, 2016

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ダウンロードカードの利用に関する話だと思いますが、下記の過去事例を確認してみてください。

Creative Cloud 「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

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アドビスタッフ ,
Mar 28, 2016 Mar 28, 2016

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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