ADOBE IDとオンラインコードの国が不一致ということで認証できない

[bonito77]

Adobe creative cloud フォトグラフィプランのオンラインコードを4/28にアマゾンで購入。

4/30に手順に従ってログイン後、プロダクトキーを入力しメンバーシップを認証するボタンを押すと、ADOBE IDとオンラインコードの国が不一致ということで認証できません。

どうすれば良いでしょうか？

[assause · Accepted solution]

日本のAmazonでコードを購入したということであれば、

Adobe IDに紐づいている国の情報が日本以外になっている可能性が

あるのではないかと思われます。

【解決事例】AdobeID作成時に国の登録を間違って米国にしてしまったので、日本に変更してほしい。

なお、下記の情報も参考になるかもしれません。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

[UY320]

サポートでAdobe IDの確認をするのをおすすめしますー

もしかするとAdobe IDを取得した地域が別の国名になっているのかもしれません！

アドビチャットサポート

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

AdobeIDに関する投稿でしたので、サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。