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Creative CloudのIllustratorCC2015とPhotoshopCC2015 を利用してました。
それぞれ利用額は月額980円(税別)のプランです。
6月になり、IllustratorCC2015.3とPhotoshopCC 2015.5にアップデートすると、
Photoshopは問題ないのですが、Illustratorが2,018円に(税別)になってましたので、
そのまま利用しております。
しかし、請求書が
IllustratorCC2015 →980円(税別)
PhotoshopCC2105 →980円(税別)
IllustratorCC 2015.3 →2,180円(税別)
の3つの請求が発生しており、
Illustratorが2重の支払いになってしまうのですが、
どうすれば、以前のIllustratorCC 2015の請求が発生しなく、なりますでしょうか。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
一度ご契約の状態を確認させて頂きますので、
assauseさんの仰る様に一度弊社のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。