Creative Cloud フォトグラフィプラン (年間プラン 一括払い）をコンビニ決済で購入

[卓也藤290563]

先日、Creative Cloud フォトグラフィプラン (年間プラン 一括払い）をコンビニ決済で購入し、支払いも完了して「ご利用ありがとうございます。お支払いを確認いたしました。」とメールが一昨日に来たのですが、未だ利用することができません。

購入後に、こちらで何らかの手続きや作業を行わないと利用開始できないのでしょうか？

初歩的な質問かもしれませんが、ご回答頂けましたら助かります。

よろしくお願いいたします。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご心配をお掛けして誠に申し訳ございません。

一度ご契約の状況を確認させて頂きますので、

お手数ですが、弊社AdobeChatサポート迄お問い合わせ頂けますでしょうか。

アドビチャットサポートの使い方

[卓也藤290563]

ご回答ありがとうございます。

明日改めてAdobeChatサポート迄お問い合わせさせて頂きます。

[Chikuromochi]

また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。