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ダウンロードカードを昨年購入し、期限が切れてしまいました。
クレジットカード情報を登録し、支払い方法をクレジットカードに編集し、
自動更新のメールもきたのですが、自分のAdobeアカウントのプランおよび製品のページを見ると、
CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML というプラン名になっており、支払い方法も引き換えコードになっています。
支払い方法を編集しようと思っても、この情報の処理中にエラーが発生しました と出てしまい、
編集することができません。(様々なブラウザで試しましたができませんでした。)
また、PhotoShopを開く度にサブスクリプションが切れているという旨のメッセージが出ます。
クレジットカード情報を入れると自動更新されるものだと思っていましたし、実際にメールも来たのですが、
もう一度ダウンロードカードを購入しなければならないのでしょうか?
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現在、学生・教職員版のプランについては
プラン名がその表示になるようです。
よって、プラン自体は更新されていると考えていいと思います。
Photoshop起動時のそのメッセージについては、
Creative Cloud デスクトップアプリケーションで一旦ログアウトし、
再度ログインしなおしてみてはどうでしょうか。