creativecloudの学生、教職員版の12ケ月メーバーシップの引き換えコードについて

[ringouraka]

creativecloudの学生、教職員版の12ケ月版メーバーシップを購入し、PCに引き換えコードを入力する際、間違えて専用のフォームでは無く、一般製品版のフォームで登録をしてました。一応アプリは普通に使用できるのですが、ライセンスには「年間プラン 月々払い」と表示されています。購入時に12ケ月分の支払いは済ませています。解決策が全くわかりません。対応策について、ご教示願います。

[assause · Accepted solution]

引き換えコードの場合、その表示で行われるようです。

肝心なのはアカウント管理の「プランの詳細」内にある「有効期限」で、

これが入力日から1年となっているかが一番大きなところです。

そのため、有効期限が問題なければ大丈夫だと考えて良いと思いますが、

どうしても気になる場合、アカウント情報に関わる対応はフォーラムでは行われませんので、

営業日にチャットサポートに連絡・確認することになってきます。

アドビチャットサポートの使い方

[ringouraka]

返信が遅くなってしまって大変申し訳ありません。

まだこちらのサイトの使い方が殆ど分からないもので。

回答ありがとうございます。

大変助かりました。

今の所問題なく使用出来ているので、大丈夫だとおもいます。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが紛らわしく申し訳ございませんが、
assauseさん記載の通り、学生版であっても一年間分のソフトウェアダウンロードカードであっても

ご申告のような表示となりますのでご安心くださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。