終了

CreativeCloudの支払後、体験版しか使用できない

ゲスト
Mar 31, 2016 Mar 31, 2016

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

creative cloudの学生・教職員向けプランの年間一括払いを注文し支払いも済ませたのですが、入金の確認メールが届いてから一週間ほど経った今日、初めてadobeIDにログイン・creative cloudのデスクトップアプリケーションもインストールしたところ、体験版しか使用できない状態のようです。adobeIDの「プランおよび製品」のところに、先述の注文・購入したプランは表示されているのですが、「このプランはまもなく管理できるようになります。」との表示もあり、creative cloudデスクトップアプリケーション上でもほぼ全てのアプリケーションが体験版のみのインストールとなっています。

注文・入金後届いたメールには、入金直後若しくは入金後3~5営業日程度でサービスの使用が可能、と記載があったため些か心配です。

表示

1.2K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Mar 31, 2016 Mar 31, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便お掛けしており申し訳ございません。

一度現在のご契約状況を確認させて頂きますので、

お手数ですが、弊社のChatサポート迄一度お問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポートの使い方

投票

翻訳

翻訳
アドビスタッフ ,
Mar 31, 2016 Mar 31, 2016

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便お掛けしており申し訳ございません。

一度現在のご契約状況を確認させて頂きますので、

お手数ですが、弊社のChatサポート迄一度お問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポートの使い方

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Mar 31, 2016 Mar 31, 2016

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines