終了

illustratorの引換えコードが使えません。

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Aug 18, 2017 Aug 18, 2017

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illustratorのパッケージ版をAmazonで1.2週間ほど前に購入し、

引き換えコードを入力しましたが

「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

と何度も出ます。早急に使用しなくてはならない用事があるので、

困っています…

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Community Expert , Aug 19, 2017 Aug 19, 2017

パッケージ版というのは現在はありませんが、ダウンロードカードということでしょうか。

その場合はPOS処理されていなければコード自体を利用することができませんので、

販売元に相談していただく必要があります。

なお、営業日であれば、チャットサポートに連絡して、引き換えコード自体が有効かどうかは

確認することは可能です。

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Community Expert ,
Aug 19, 2017 Aug 19, 2017

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パッケージ版というのは現在はありませんが、ダウンロードカードということでしょうか。

その場合はPOS処理されていなければコード自体を利用することができませんので、

販売元に相談していただく必要があります。

なお、営業日であれば、チャットサポートに連絡して、引き換えコード自体が有効かどうかは

確認することは可能です。

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アドビスタッフ ,
Aug 23, 2017 Aug 23, 2017

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