mail アドレス変更

[mikyung_cho]

会社でadobe製品を使用してます。

自宅でもトレーニングのためインストールを行っている際にエラーが起こります。

会社で使用するメールアドレスとアドビIDでログインしてますが

creative cloudが途中登録されてない別のメールアドレスに確認メールを送ってしまい確認ができてなく

プログラムのインストールも完成できない状態です。

アカウンタ情報にはちゃんと会社のメールが記載されているのに

変なメールにマールがいってしまうのはどうしてでしょうか。

[wakaoko555 · Accepted solution]

ユーザーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また、ご不便おかけし大変申し訳ございません。

お問合せ頂いた件を見る限りですと、Adobe IDの認証の関連で不具合が発生している可能性がございます。

弊社サポート へお問合せいただければ、状況確認が可能ですので、お手数ではございますが、ご連絡お待ちしています。

[wakaoko555]

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