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Photoshop CS5を中古で購入しました。
シリアルナンバーもついていて信頼できるお店で購入したので不正なものでは無いと思うのですが、
ダウンロードをしてシリアルナンバーも入れ、IDも入れた後に
「Adobe Photoshop CS5 Extended Subscription Editionのサブスクリプションを開始できません」
というメッセージが出てきて使えません。どうすればよいのでしょうか?
パソコンはWindows10です。
宜しくお願いします。
Subscription Editionは月々の使用料を支払うことで使用できるものだと思いますが。
ですからそのPhotoshop CS5が正規パッケージ版なのか本当にSubscription Editionなのか、チャットサポートなどで確かめる必要があると思います。シリアルナンバーよりSubscription Editionと判定されたら、騙されたということになると思います。
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Subscription Editionは月々の使用料を支払うことで使用できるものだと思いますが。
ですからそのPhotoshop CS5が正規パッケージ版なのか本当にSubscription Editionなのか、チャットサポートなどで確かめる必要があると思います。シリアルナンバーよりSubscription Editionと判定されたら、騙されたということになると思います。
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ご回答有難うございます。
月々の使用料がかからない方だと思って購入していました。
チャットサポートで確認をしてみます。
助かりました。
有難うございました。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。