PhotoshopCCの使用期限が切れたので、ソフトウェアダウンロードカードを購入しました。メンバーシップを延長しようとした際にコードを入力した後お支払情報の入力を迫られ訳も分からずページを閉じてしまいました。引き換えコードが適応されておらず、再度コードを入力しても「このコードは使用済み」と出てきてしまいPhotoshopを使用する事が出来ません。どうしたらいいか、解決策あれば回答お願いします。

[kakigohri]

PhotoshopCCの使用期限が切れたので、ソフトウェアダウンロードカードを購入しました。メンバーシップを延長しようとした際にコードを入力した後お支払情報の入力を迫られ訳も分からずページを閉じてしまいました。引き換えコードが適応されておらず、再度コードを入力しても「このコードは使用済み」と出てきてしまいPhotoshopを使用する事が出来ません。どうしたらいいか、解決策あれば回答お願いします。

[assause]

使用済みのメッセージが表示されたということですと、

既にコード自体は入力が行われたものと考えられます。

（途中でブラウザを終了させただけにすぎない状態です）

アカウント管理より、期限が延長されていることを確認してみてください。

またCreative Cloud デスクトップアプリケーションで

一旦ログアウトし、再度ログインしなおしてみてください。

それでも使用できないようでしたら、チャットサポートに

相談されることをおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。