Portfolioのパスワードが設定しても外れる現象について

[m８９０６７５８５]

Adobe Portfolioでポートフォリオを作成中です。開示してはいけない内容もあるため、トップページや一覧のみ公開し、詳細ページにはパスワードを設定しています。

全てのページにパスワードを設定し、いざ公開しようと見たら各ページの鍵マークがほぼ付いていない状態になっています。

この現象は以前にもあり、再度設定しなおしたのですがまた発生しています。

このままではまた設定し直してもいつ不具合起きるかわからないので、開示していないページも見られる恐れがあるため、せっかく作成したポートフォリオを公開できません。

対応策および不具合を改善されるのかお教えください。

[Ten A]

パスワードの設定って

これですよね？

設定が勝手に外れた経験がないんですけど、Web上のツールなんでローカルストレージとかcookieがおかしくなって影響することは考えられます。ブラウザのストレージ等を初期化したり別のブラウザを利用しても再発するでしょうか？

[m８９０６７５８５]

Ten Aさま
ご返信ありがとうございます。
毎回外れるのではなく、何日か経つと外れてしまっているのでずっと観察することはなかなか難しいです。
別ブラウザで確認したところ「以前パスワード設定したページが外れている」状況は同じでした。

[Ten A]

直接解決につながる情報が無くて現象も確認できませんので、解決策を見つけるには難しい状況です。

以下のページの右上にサポートへのコンタクトフォームがありますので、そこから問い合わせてみてはいかがでしょうか。

https://help.myportfolio.com/hc/en-us