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イラストレーターの移行

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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新しいパソコンにイラストレーターを移行しようと古いパソコンからシリアル番号の解除をしようとしました。しかし解除が出来ず、「アドビ製品のシリアル番号が無効、または期限切れとなっています。」との案内が出ました。

問い合わせをしたところ、シリアル番号は有効ですとの返答をもらいました。

CSが古いのでこれ以上は教えていただけませんでした。

どうすれば良いでしょう?

 

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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Illustratorのバージョンは何ですか?

なお、IllustratorはCS4までライセンス認証サーバーが廃止されてインストールできなくなっています。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite.html

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CS6になります。

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認証解除はAdobeのサポートにしてもらうことも可能なので、とりあえずインストールしてみてはどうでしょうか。

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新しいパソコンの方では「このシリアル番号は既に使用されています」と

出てしまいます。

すでに2台のパソコンにインストールしてあるため。

やはり今使用している2台のうちのどちらかを解除しないといけませんね。。

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サポート終了OSの場合、OSに内包されるTLSバージョンが古いことから認証解除ができない場合があります。

それ以外としたらWindowsのみですが、CS6の頃はIEを用いた認証処理だったので、それが廃止されたことによる影響でしょう。

 

いずれにしても、 CS6としても2014年にサポートは終わっていること、動作保証されてセキュリティサポートされるOSはWindows 8.1くらいしかないうえで1月にはOSのサポートが終了すること、CS6以下のアップデータ提供が終了していること、などを考えると、これから移行すること自体がかなり困難です。

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Sep 12, 2022 Sep 12, 2022

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やはり古いこともあって難しそうですね。

いろいろありがとうございました。

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積極的な参加者 ,
Sep 13, 2022 Sep 13, 2022

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最新

ライセンス認証を解除したい古いPCが Windows 7 の場合は

Windows Update を行い最新の状態にしたのち、

以下からEasy fix をダウンロードして実行すると

オンラインで認証解除が可能になるかもしれません。

https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix5...

 

これに関する説明は以下にあります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-s...

 

ただ、表示されるメッセージ的には別の原因の可能性もありますが。

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