イラストレーターCS6 認証解除のやり直し

[知里山30234121]

先日、パソコンをWindows10からWindows11に買い替えしまして、まず、古いWindows10の端末から正しい方法でイラストレーターCS6の認証解除を行いその後、Windows11の端末にCD版でインストールして、シリアルを入力したところ、上限台数に達していますとのメッセージが出てうまくインストール出来ませんでした。

サポートで確認したところ、このシリアル番号で確かに２つの認証が入ってるので、上限との表示が出ている。もう一度古い方で認証解除をしてくださいと言われました。

ですが、ソフト上で一度認証解除したら、二回目はできませんよね？　認証もできない、もう一度解除をする事もできない、サポートは終了してる、と言うことになって手の打ちようがないと思うのですが、、

もうほぼ諦めていますが、もしかしてもう一度認証解除する方法があるのでしょうか？

再度認証解除ができるのか？と思い、古い端末で再度認証しようとしても、上限に達しているとのエラーで不可でした。

Windows10からは正しく認証解除しても、サーバーで受け付けられないケースがあるが、うまく行くケースもあるとサポートの人がおっしゃってましたので、一度認証解除が完了している場合でも再度認証解除する方法があるのでしたら教えていただければと思います。

[assause · Accepted solution]

もともとCS6自体がWindows 10以降では動作保証外ですから、プログラムで処理している認証処理や認証解除も正常に行われる保証はないでしょう。

駄目元で元端末で再インストール・認証解除実施するくらいしかないとは思いますし、サポートが終わっている以上はそれ以上の対処のしようはないところです。

[知里山30234121 · Accepted solution]

ありがとうございます。

そうですよね、もう諦めるつもりだったのですが、サポートの方から「再度認証解除してみて下さい」と言われた事と「Windows10からも認証解除ができたと言う報告がある」と言う話をふと思い出して、何か手段があるのかと思った次第です。

再インストールも不可能な状態ですので、手詰まりですね。

諦めます。ありがとうございました。