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Mar 17, 2015 Mar 17, 2015

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①お使いのOSとそのバージョン

Windows7 
②製品とそのバージョン

Adobe Creative Suite 6 Design Standard
③トラブルの内容、④エラーメッセージ

しばしば突然PDFが開けなくなり、その対処法として、上記製品のアンインストール→インストールをしていました。

今朝も同様にPDFが開けなくなり、上記対処策をしまし問題なくインストールを終え、実際PDFを開こうとしたらサインインを求める画面があらわれ、

登録のアドレスがIDに自動表記され、その下にPSW入力箇所があったので、入力したところ(今まではこれで問題なくサインインできていました)、

「サインインが必要です」この製品を使用してお持ちのAdobeIDで登録するには、サインインが必要です、、、、、、という画面になり、右下の今すぐサインインを

クリックし、何度もトライしましたが、同じ画面に戻ってしまいます。PSWを変更してみましたが、同じです。

AIを開き、ヘルプ→ライセンス認証の解除を行いましたが、解決されません。


1.現状のエラー解決方法

2.頻発するPDFが開けなくなる問題の解決法を、アンインストール以外にないのか?


以上を御教示下さい。




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Mar 18, 2015 Mar 18, 2015

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Acrobatに関するトラブルでしょうか。下記の内容に相当しませんでしょうか。

Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

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