終了

パソコンを修理したら使えなくなった。フォトショップCS6

New Here ,
Mar 07, 2022 Mar 07, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

タイトルの通りパソコンを修理(HDを交換)したら使えなくなりました。シリアルの有効性の確認と表示され、表示通りに進めるとネットに接続しているのにも関わらずインターネットに接続して下さいと出ます。同時期に購入したイラレは今まで通り使えるのに…。チャットサポートでは解決しなかったのですが、何かいい方法はないでしょうか?

表示

305

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 08, 2022 Mar 08, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

実際に交換したPCはどのようなOSで、どんなふうに環境を復旧したのでしょうか。

Illustratorのほうだけが動いてるということですが、OSクリーンインストールや各アプリケーションを再インストールしたのかどうかも気になります。

 

ただ、CS6が動作するようなOSは基本的には10年前の環境が前提です。

例外としてはWindows 8.1ですが、これも来年1月にはサポートは終わります。

またCS6も2014年にはサポート終了してるので、チャットサポートでも通常は受付されないものです。

 

なお Photoshop ecosystem (us) から Photoshopフォーラム (jp) に移動しました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 08, 2022 Mar 08, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

OS X El Capitan 10.11

HDDからSSDに取り換え、OSクリーンインストール後各アプリの再インストール行っております。

 

Illustratorだけが使えて、Photoshopだけ使えないのでどうも腑に落ちません。

 

PCを10年前の環境に戻すことは可能ですか?

Illustratorが使える理由もわかればお願い致します。

 

愚問ですが、宜しくお願い致します。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 08, 2022 Mar 08, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

OSが10.11だからだと思います。

CS6の動作保証環境は10.9までです。

それを越えていたら、「動かなくて当たり前、動いたらラッキー」程度のものなので…

またIllustratorとPhotoshopでは開発しているチームが違いますので、片方でできて片方でできないのが「腑に落ちない」とおっしゃられても「そうですか」としか言えません。

自分個人の体験では、10.10まではインストールに困難を感じたことはないですが、10.11以降はできないケースが多かったという印象です。

 

以前にAppleから10.9をダウンロードしたことがあれば、10.9を入手することは可能かもしれません。

ですが、お持ちのハードによってはインストールできない可能性はあります。

 

なお、「使える」とおっしゃられているIllustratorですが、アップデータが供給されていないので、リリース直後のバグが一切対処されていない(セキュリティ的なものも含めて)バージョンになっているということは把握されておいた方がいいかと思います。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

大変勉強になりました。

ありがとうございます!!

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 09, 2022 Mar 09, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

bizarre_nさんのコメントがほぼすべてですが、一部補足しておきます。

  • クリーンインストールしたOSと上書きアップグレードを繰り返した環境では動作が異なる場合はあります
  • 10.9でもPhotoshopではキーボードショートカットが異常となる問題があります
  • 10.14以下のOSはApple自体のサポートが終わってるため、ネット利用自体がリスクです
  • 10.7/10.8/10.10/10.11/10.12のOSは公式でdmgによる提供に切り替わってますが、10.9のみ提供されていません
  • 古いOSの導入や運用は相応のスキルが求められます

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ご回答ありがとうございます。

今回はあきらめてフリーソフトで対応する事にしました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines