終了

ライセンス認証ができない

New Here ,
Oct 22, 2017 Oct 22, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こんにちは、

非常に困っています。

ウィンドウズ10pro 64bit フォトショップCS3愛用しています。

大昔LE-Jだったかな?それから通常フォトショップにバージョンアップして

数回のバージョンアップを購入してCS3で留まっています。

(フォトショップは素晴らしく、とても好きなのですが毎月支払う余裕なんてありませんから我慢してます)

パソコンが不調で、あっちこっちエラーなどが発生して、パソコンの回復パーティションから

入れ直しができなくなり、前に念のためにとつくっておいたリカバリBDからいれて初期化しました。

それがいけないのか?わからないですが、ライセンス認証の画面ができました。

一時ライセンス認証

5 日以内にこのソフトウェアの再ライセンス認証を行う必要があります。

と、煽られて焦っています。

5日すぎるとどうなるんですか?

認証を行おうとしますが、インターネットにはつながっている状態なのに、認証ができません。

アンインストールして、インストールしたけどだめでした。

ほかに、同じパソコンにイラストレーターCS4がインストールされてますが、起動してみましたが

こちらは認証がどうとかこうとか出なかったです。

1:インターネット経由でライセンス認証を再試行(I)

2:プロキシサーバによるインターネット接続設定の調整(A)

3:電話でライセンス認証を行う(T)

4:後で確認メッセージを表示する(R)

の4つの選択肢がありますが、

 1を再度行っても同じ結果でエラーです。

 2は、プロキシは使ってないですし、PCに詳しくないのでさっぱりわかりません。

 3は、電話してみましたが、自動音声の英語でぺらぺらと言われて切れましたが、何言ってるか?さっぱりわかりませんし

認証番号を喋るとか、書いてあったようですが、そんな言葉はなかったようにおもいます。

仮に、3. 認証コードが読み上げられたとしても、まるで早口のような英語で言われたら対応できません。

 4は、あとで確認する。ですが、いまはいいですが5日後にはどうなるんだろう?

こんな事象が出てのは、初めてです。

インターネットで自動認証がスムーズにいくはずですが、できないのでどうしたらいいでしょうか?

あれこれ、アドビーさんのサイトをみましたが、認証解除するとか、書いてますが

その方法すら、読んでも理解できない。

誰か、詳しい方、またはアドビーの関係者さん、

どうしたらいいんですか?

教えてください。

キーワード
Windows

表示

5.0K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 22, 2017 Oct 22, 2017

CS3およびAcrobat 8についてはアクティベーションサーバーがすでに停止しているので、

ライセンス認証・認証解除・オフラインでの認証コード処理はすでに行えません。

よって現在はその影響を回避するためのインストーラーが提供されています。

CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

なお、動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。

基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり

保証されているバージョンを使うことが前提になります。

(ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)

なおWindows版の動作保証OSはXPとVistaです。

よってWindows 10ではインストールおよび個々の動作が正常ではないことを踏まえてください。

(Windows 10の場合はCC 2015.x以降が動作保証対象です)

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Oct 22, 2017 Oct 22, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

CS3およびAcrobat 8についてはアクティベーションサーバーがすでに停止しているので、

ライセンス認証・認証解除・オフラインでの認証コード処理はすでに行えません。

よって現在はその影響を回避するためのインストーラーが提供されています。

CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

なお、動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。

基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり

保証されているバージョンを使うことが前提になります。

(ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)

なおWindows版の動作保証OSはXPとVistaです。

よってWindows 10ではインストールおよび個々の動作が正常ではないことを踏まえてください。

(Windows 10の場合はCC 2015.x以降が動作保証対象です)

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Oct 22, 2017 Oct 22, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

解決できたように思います。

今のシリアル番号を入力して、新しいシリアル番号に変わり

フォトショップCS3をアンインストールして、新たにDLしたファイルから

インストールして、新しいシリアル番号を入力することで出来ました。

しかし、ユーザー登録ができなかったのですが(オンラインで)、あとで登録をしました。

今のところ、問題なく動いています。

迅速な回答をありがとうございました。

大変に助かりました

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines