終了

ライセンス認証と台数の調整について

ゲスト
May 17, 2015 May 17, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

今まで使用中のpc2台のうち1台が破損したので、破損したPCの認証を解除し、残存の1台と新たに購入した2台のPC、計3台でCreativeSuite6を使用したいのですが、新たな2台分を認証して貰えますか?

また、旧PCの認証解除と、新たなPC2台の認証までの流れを教えてもらえますか?

表示

1.1K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 18, 2015 May 18, 2015

まず、Adobe製品の同時インストールは2台までですので、3台で利用することはできません。

そのため、2台のみ選択する必要が出てきます。

次に破損したPCからは認証解除は行えませんので、チャットサポートに連絡を行い、

ライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
May 18, 2015 May 18, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

まず、Adobe製品の同時インストールは2台までですので、3台で利用することはできません。

そのため、2台のみ選択する必要が出てきます。

次に破損したPCからは認証解除は行えませんので、チャットサポートに連絡を行い、

ライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
ゲスト
May 18, 2015 May 18, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

御返信ありがとうございました。ライセンス認証数の調整を依頼する方法が未だわかりませんので教えて下さい。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
May 18, 2015 May 18, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お問合せ頂いた内容から、サポート総合案内 (Japan) のコミュニティーフォーラムへ移動いたしました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
ゲスト
May 19, 2015 May 19, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ライセンス認証数の調整を御依頼します。IDとCS6のシリアル番号の連絡が必要ですか?

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
May 19, 2015 May 19, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ライセンス認証数の調整は先述の通りチャットサポートのみで行っているため、

ここでは受付できません。

なおここにシリアル番号を書いたりはしないようにお願いします。

(誰でも見られる掲示板ですので)

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines