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古いPCにインストールしていた製品のシリアルナンバーが知りたい

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Mar 09, 2019 Mar 09, 2019

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新しいPCを購入したので、以前使っていたソフトをインストールしようとしたのですが、  当時のシリアルナンバーが分かりません。  メールアドレスも変更してしまったため、古いアカウントで確認する事も出来ません。  どうしたらよいでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 09, 2019 Mar 09, 2019

Adobe IDに登録していた場合であれば、平日の営業日にチャットサポートに連絡して、

登録情報からの確認と、Adobe IDの統合処理を依頼するのがいいのではないかと思います。

複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?

ただ、シリアル番号を用いる製品の場合、古いバージョンは現行OSでは動作保証外の可能性がありますから、

実際に利用できるかどうかはその製品とバージョン次第、ということにもなってきます。

ただWindows 10であれば、対応するのは比較的新しいElements製品Acrobat、やLightroom 6くらいですし、

macOS 10.14であれば現行最新のElements製品やAcrobat 2017くらいに限られるところです。

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Community Expert ,
Mar 09, 2019 Mar 09, 2019

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Adobe IDに登録していた場合であれば、平日の営業日にチャットサポートに連絡して、

登録情報からの確認と、Adobe IDの統合処理を依頼するのがいいのではないかと思います。

複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?

ただ、シリアル番号を用いる製品の場合、古いバージョンは現行OSでは動作保証外の可能性がありますから、

実際に利用できるかどうかはその製品とバージョン次第、ということにもなってきます。

ただWindows 10であれば、対応するのは比較的新しいElements製品Acrobat、やLightroom 6くらいですし、

macOS 10.14であれば現行最新のElements製品やAcrobat 2017くらいに限られるところです。

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