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永久ライセンス シリアルコードwin紛失

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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CS6のシリアルコードmac版をかつてインストールしてましたが新しくwinのpcを購入した事によりCS6を入れ直そうとしましたがシリアルコードを紛失しまいました。

ダメもとで登録しているCS6Mac版の方でシリアルコードを入力しましたがインストールは不可能でしたのでサポートの方よろしくお願いします。

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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パッケージ版製品はプラットフォーム変更できません。また、一度失ったシリアル番号は再発行される事はありません。

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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そうですよね。

解決はしていませんが了解しました。

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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シリアル番号はWindows用とMac用は別ですから、Mac版として発行したシリアル番号でWindows版の認証は通りません。

シリアル番号が再発行されないのはTen Aさんの仰る通りですが、学生・教職員版は当時の登録状況をもとに再発行してもらえる可能性はあります。

 

ただしCS6はもう9年近く前のバージョンで、いずれにしても現行OSでは動作保証はほとんどされていません。

(セキュリティサポートがあるものだとWindows 8.1くらいですあ、それも2年くらいで終了です)

Windows 10ではもちろん動作保証外でありインストールが通るとは限りません。

なおmacOSは10.15以降から32bit動作がなくなったのでインストーラー自体が動きません。

 

なお アカウント / 支払い / プラン から 永続版ライセンス製品 に移動しました。

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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そうですねインストールが許されるかどうかはやってみないと判りませんよね。

ですが実際cs4を10に仕事場で入れるて事をやった事はあるので多分問題ないと思ってます。

 

あとは購入したのがまさに学生、教育版のライセンスの片割れです。

その登録情報を参照する方法が公式で無いか探しています今!

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Jan 19, 2021 Jan 19, 2021

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問い合わせ先はチャットサポートになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

ただ最近のプリインストール環境のWindows 10(最近のWinver)の状態では入らなかった、ということも自分は聞き及んだことが複数あります。

 

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