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InDesignCS6 体験版が開始できない

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Oct 31, 2012 Oct 31, 2012

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InDesignCS6の体験版を使用したく、インストールを行いました。

InDesignを立ち上げると「サインインが必要です」という表示が出ますので、「今すぐサインイン」ボタンを押すのですが、ずっと読み込みを行ったまま先に進みません。

結局タイムアウトして、「インターネットに接続して再試行してください」という表示になってしまいます。

以下、

  • お使いのコンピューターがオフラインになっているか、コンピューターの時計が正しく設定されていないため、接続エラーが発生しています。
  • インターネット接続が必要です。インターネットに接続するか、時計を正しく接続してから、もう一度実行してください。
  • この問題が引き続き発生する場合には、カスタマーセンターにお問い合わせください。

とのことです。

体験版ダウンロード時にも一度サインインを求める画面が出て、そのときも読み込みに失敗していますが、キャンセルをしてそのときは回避できたように思います。

インターネットには接続できており、時計の設定も特におかしいところはありません。

ウイルスソフトを止めてみたりもしたのですが、効果がありませんでした。

どのようなことを行えばサインインできるようになるでしょうか。

お分かりになる方、ご教授いただければ幸いです。

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Nov 02, 2012 Nov 02, 2012

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以下のURLへのアクセスが阻害されていると、インターネット接続があってもエラーが発生すると思われます。

https://activate.adobe.com (ポート番号 443)
https://ims-na1.adobelogin.com (ポート番号 443)

ファイアウォールやプロキシでアクセスが制限されていないかご確認ください。

以下が参考文書です。

■アプリケーションのインストール時または起動時にインターネット接続に関するエラーメッセージが表示される(Creative Suite 6)
http://kb2.adobe.com/jp/cps/936/cpsid_93679.html?sdid=JSZVM

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