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Acrobat2017 異なる注文番号なのに同じシリアル番号??

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Sep 18, 2020 Sep 18, 2020

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チャットサポート時間外のため、こちらにてご教示いただきたく投稿失礼いたします。

 

Acrobat 2017をここ1年半の間に5回くらい購入しました。一度に5個購入ではなく、都度、追加購入していきました。

 

今になって購入製品を確認しますと、アドビ注文番号や導入先IDは異なるのに、同じシリアル番号となっているものが1組(2個)見当たりました。この1組は、それぞれ異なる時期に購入したものであり、1ヶ月くらい間隔があいております。

 

注文番号および導入先IDが異なることから、別個の存在であってほしいのですが、シリアル番号がなぜか同じのため、使用者へのソフトウェア割当てが不安になりました。

(1)このような状況は起こりうるものなのでしょうか?

(2)この1組のうち片方で、使用者の変更を実施しました(使用者Aが使用していたパソコンからアンインストールし、使用者Bのパソコンにてインストール)。もう片方の使用者は、この使用者変更には無関係の使用者Cですが、Cが使用できなくなるということは起こり得ますでしょうか?

些末な質問で恐縮ですが、ご教示いただきたくお願い申し上げます。

 

キーワード
Windows , インストール , シリアル番号 , ライセンス認証中

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Sep 18, 2020 Sep 18, 2020

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こんにちは。

些細な質問だなんてとんでもないです。

 

ボリュームディスカウント(TLP/CLP)で購入した場合、

追加分のシリアルも同一で複数に割り当てすることが可能な場合があります

(シリアルの管理を簡便にするためこのようなシステムがあります)。

 

しかし、Adobe.comから直接購入したものや量販店で入手したもので

同じシリアル番号のものがあるとは考えにくいですね。

 

いずれにしても連休明けにチャットサポートに確認したほうが

疑問は晴れそうですね(回答になってなくてすみません・・・)。

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