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adobe acrobat X proをインストール中にエラーになる

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Aug 24, 2022 Aug 24, 2022

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adobe acrobat X proを旧デスクトップPCよりアンインストールし、現在新デスクトップPCにインストール中で、先に進めないトラブルが生じました。

 

シリアル番号を入力したところ、添付のスクリーンショットにあるダイアログが表示されました。「acrobat 7、8、9のいずれかを所有している必要がある」とありますが、acrobat X proを購入して所持していればこちら単体でインストールを進められるはずです。

 

こちらについて何か解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたら教えて頂けると幸いです。acrobat x.png

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Aug 26, 2022 Aug 26, 2022

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入力されたシリアルがアップグレード版のものだからです。

以前のPCにインストールした時は旧バージョンがインストールされていたのかもしれませんが、新規でインストールする際には以前のバージョンのシリアルが必要になります。これがない場合、インストールは出来ません。

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Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

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おそらくWindows 10か11に入れようとしてると思いますが、もともと動作保証されるものではありません。

Acrobat X自体、2015年にサポート自体が終わっていることを前提にした方がいいでしょう。

これから利用する場合はDCサブスクリプションの契約が適切です。

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Sep 01, 2022 Sep 01, 2022

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最新

今月初旬に Acrobat X のライセンス認証は終了しているため

ライセンス認証までの猶予期間しか利用できないと思います。

 

ライセンス認証およびライセンス認証の解除のトラブルシューティング (adobe.com)

 

8/11更新の英語ページ

 

CS2, CS3, CS4, OR ACROBAT 7, 8, 9, ACROBAT X, ACROBAT XI, AND 3D
 Our aging activation servers for earlier versions of Acrobat and Creative Suite (CS) applications had to be retired. You won't be able to activate these apps, as these activation servers are no longer available.

Affected applications include Creative Suite 2, 3, and 4, Acrobat 7, 8, and 9 (Standard and Professional), Acrobat X, Acrobat XI, and Acrobat 3D Version 8. Learn more.

 

7/25 時点の英語のページ

 

CS2, CS3, OR ACROBAT 7, 8, OR 3D
 Our aging activation servers for earlier versions of Acrobat and Creative Suite (CS) applications had to be retired. You won't be able to activate these apps, as these activation servers are no longer available.

Affected applications include Creative Suite 2 and 3 applications, Acrobat 7 and 8 (Standard and Professional), and Acrobat 3D Version 8. Learn more.

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