終了

Adobe Creative Suite 6 Design&Web Premium ライセンス認証解除方法

Community Beginner ,
Aug 23, 2023 Aug 23, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ウインドウズ版

PCでフォトショップ、イラストレーターを使用していたのですが、PCの電源がはいらなくなり故障。

新たなPCに移行し、ソフトを再インストールしたところ、認証上限の為ライセンス認証を解除する旨通知がでました。※添付画像

もう故障したPCでのログイン、解除ができないため困っているのと、2台のコンピューターと出るのですが、2台目もどこに認証されているのか全く不明な状態です。

 

現状の認証は現状のPC1台のみでいいのですが、なにか良い方法はありませんでしょうか。

 

どなたか助けてください(´;ω;`)

キーワード
Creative Suite , Windows , インストール , シリアル番号 , ライセンス認証中

表示

859

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

永続ライセンス版での認証数上限に達した場合の対応については、チャットサポートへの連絡が必要になります。

その処理を行えるのはサポート側のみになっているためです。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

永続ライセンス版での認証数上限に達した場合の対応については、チャットサポートへの連絡が必要になります。

その処理を行えるのはサポート側のみになっているためです。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

assause様
ご丁寧にありがとうございます!先ほど、無事チャットサポートにつながって、認証の空きを作ってもらえて、忠告文言も表示しないように設定できました。この度はありがとうございました!!

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
エクスプローラー ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ライセンス解除についてはassauseさんのおっしゃる通りです。

この投稿がいつまで有効かは分かりませんが、一応公式の案内を貼っておきますね。

Adobe Creative Suite(非サブスクリプションタイプ)のライセンス認証を解除する方法

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

noko_noko様

ご案内ありがとうございました。無事いただいたリンクからサポートを受けることができ、解決することができました。この度はありがとうございました!!

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines