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Adobe illustrator のライセンス認証ができません

Community Beginner ,
Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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Adobe illustrator CS6をwindows7で利用しています。

インターネットに接続した状態で、ライセンス認証をするため、シリアル番号を入力し、次へを選択しても「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。また、「インターネット接続が有効なデバイスを利用してhttp://www.adobe.com/go/getactivate_jpを参照してください。」という案内にしたがい、左記のURLに接続したところ、404エラーが表示されました。どのようにしたら、ライセンス認証がされますでしょうか。

ご教示いただければと思います。よろしくお願いいたします。

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Community Expert , Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

YUJI24854102ngfd さん、こんにちは。

 

オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html

の「B. オフラインでのライセンス認証の❶「シリアル番号の有効性の確認」の画面」が表示されない、ということですね。

 

こちらに同じ状況の実機がないので、ご紹介したページを見てのアドバイスしかできない状況で、次の2点しか、思い当たるところがありません。

 

①「A. オフラインでのライセンス認証手続きが要求されるまでの流れ」の作業を終えてから、8 日以上経過しているか?

 

B. オフラインでのライセンス認証の❶に、「シリアル番号を入力してから 8 日以上経過すると、アプリケーションの起動時に、シリアル番号の有効性の確認ダイアログボックスが表示されます。」と書かれています。

 

②「インターネットに接続していないコンピューター」を使用しているか?

 

この作業自体が「オフラインによるライセンス認証」ですので、この作業をするときは、コンピュータ

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Community Expert ,
Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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YUJI24854102ngfd さん、こんにちは。

 

オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html

 

のページに掲載されている手順ではいかがでしょうか?

 

※すみません。当方、CS6の動作環境がないので実際に検証することはできていません。
「B. オフラインでのライセンス認証」で進めそうな感じです。

 

何かのヒントに繋がりますと幸いです。
.

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Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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ご教示下さりありがとうございます。

「後で接続」にした後、「シリアル番号の有効性の確認」の画面が出てこないのですが、この場合、なにか原因等考えられますでしょうか。

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YUJI24854102ngfd さん、こんにちは。

 

オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html

の「B. オフラインでのライセンス認証の❶「シリアル番号の有効性の確認」の画面」が表示されない、ということですね。

 

こちらに同じ状況の実機がないので、ご紹介したページを見てのアドバイスしかできない状況で、次の2点しか、思い当たるところがありません。

 

①「A. オフラインでのライセンス認証手続きが要求されるまでの流れ」の作業を終えてから、8 日以上経過しているか?

 

B. オフラインでのライセンス認証の❶に、「シリアル番号を入力してから 8 日以上経過すると、アプリケーションの起動時に、シリアル番号の有効性の確認ダイアログボックスが表示されます。」と書かれています。

 

②「インターネットに接続していないコンピューター」を使用しているか?

 

この作業自体が「オフラインによるライセンス認証」ですので、この作業をするときは、コンピューターをネットに接続してはいけないようです。

 

何かのヒントに繋がりますと幸いです。
.

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Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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②のパソコンを完全にオフラインにする、という方法で上手く行きました。

本当に、ありがとうございました。

とても助かりました。

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Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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恐らくなのですが、TLSのバージョンが古すぎて認証サーバーに接続できていないのだと思います。もとよりWindows7もセキュリティーサポートが終了していますのでWeb接続自体リスクでしかありません。
可能性としてはMoriさんご指摘のオフライン認証です。試す際はネットワークケーブルを外しやWiFiも遮断した完全なオフライン状態にする必要があります。しかしながら、CS6も10年以上前のものでアップデーターの提供も終了していますので運用上のリスクも大きいものですから注意が必要です。

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Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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ご返信ありがとうございます。

運用上注意が必要とのアドバイス、とても参考になりました。

オフライン認証について、「後で接続」にした後、「シリアル番号の有効性の確認」の画面が出てこないのですが、この場合、なにか原因等考えられますでしょうか。

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Jun 14, 2022 Jun 14, 2022

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ご教示下さりありがとうございます。

運用上の注意が必要とのこと、とても参考になりました。

 

オフライン認証について、「後で接続」にした後、「シリアル番号の有効性の確認」の画面が出てこないのですが、この場合、なにか原因等考えられますでしょうか。

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積極的な参加者 ,
Jul 28, 2022 Jul 28, 2022

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最新

Windows 7 は Windows Update を行い最新の状態にしたのち、

以下からEasy fix をダウンロードして実行すると

オンラインで認証が可能になります。

https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix5...

 

これに関する説明は以下です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-s...

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