終了

CS5.5のAfter EffectsとPremiereがインストールできない

New Here ,
Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Production Premium 5.5を使っていたPCがクラッシュしてしまったため、
新規PCに再インストールを試みましたが次のエラーが出てインストールできません。

----------------------------------------------------------------------------
インストールのステータス

インストールに問題があります。
インストールされていません:AE, PR

必須コンポーネントでインストールに失敗したものがあります。
これによりインストールしたアプリケーションの機能に影響が出ることがあります。

トラブルシューティング情報:
Exit Code: 6

Please see specific errors and warnings below for troubleshooting. For example,
ERROR: DF012, DF024 ... WARNING: DW017, DW031 .
----------------------------------------------------------------------------

OSは Windows 11 Pro 21H2 22000.586
試したこと:
1) セキュリティソフトを無効にする
2) Windowsの[デバイス セキュリティ]→[コア分離]をオフにする

 

キーワード
Windows , インストール

表示

729

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

エラーコード:DF024 については以下に記載があります。

Adobe Creative Cloud、Creative Suite、Elements 製品のインストール時の エラー DF024

 

エラーコードの一覧は以下にあります。

インストールエラーコード、終了コード、およびエラーメッセージ | Photoshop Elements、Premiere Elements (adobe.com)

 

ただ、この一覧のメッセージからではよくわかりませんね。

 

エラーコードの説明からなんとなく推測ですが

・インストールメディアは正常ですか?

・CC で関連しそうな別のアプリを入れていますか?

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ちなみに、Web Premium は何のエラーもなくインストールできるようですが、

Production Premium や Master Collection については

試してみたという情報もみつからないようなので

インストールメディアに問題がなくクリーンな状態からインストールしてだめなら

もう駄目なんだと思います。

 

その時は、Hyper-V や VMware などで仮想環境を構築して古いOSで利用することをお勧めします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Windows 11 Pro 22000.856(586は入力ミスと推察)の環境をつくり、

CS5.5 Production Premium の体験版をダウンロードしてインストールしてみましたが

問題なくすべてインストールできました。

 

「ヘルプ」-「アップデート」から Premire Pro 5.5.2 へのアップデートも問題なくできました。

AfterEffects はアップデートが落ちてきませんが

ダウンロード版:http://download.adobe.com/pub/adobe/aftereffects/win/10.x/AfterEffectsTrial-10.5.1-mul-AdobeUpdate.z...
DVD版:http://download.adobe.com/pub/adobe/aftereffects/win/10.x/AfterEffectsRetail-10.5.1-mul-AdobeUpdate....

でアップデートできます。

 

Illustrator CS5.1 のアップデート

https://web.archive.org/web/20130210162929/http://download.adobe.com/pub/adobe/illustrator/win/5_1_1...

 

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Aug 28, 2022 Aug 28, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

もともと動作保証外ですから、そのことを前提にし、自己責任での対応であることを念頭に置きましょう。

あとはアカウントが半角英数字のローカルアカウントで作成したものかどうかは確認しましょう。

 

CS5.5ですと11年以上前のバージョンですから、いずれにしても利用自体が厳しいと思います。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Aug 29, 2022 Aug 29, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

まつしゅんさま、assauseさま、色々な情報ありがとうございます。

 

その後の試行で、PxHlpa64.sys のインストールで跳ねられていることが判り、
その解決策を調べて、Winのコア分離をOFFにして試してみました。
しかし、PxHlpa64.sysは入ったものの、やはり本体のインストールはできませんでした。
コア分離がOFFのままではセキュリティー上良くないので戻そうとすると、
今度は、PxHlpa64.sys が邪魔してONにできなくなってしまった。
一度CS5.5全体をアンインストールしてみましたが、PxHlpa64.sysは消えてくれませんでした。
正常にインストールできればアップデートでなんとかなると考えたのが甘かったです。

 

もうCS5.5は諦めた方が良いのかな。
PhotoshopとLightroomはcloud版に移行済みなのですが、
After EffectsとPremiereはサブスク料金が高くて迷っております。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Aug 29, 2022 Aug 29, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

コア分離が関係していたんですね。

テストで構築した仮想環境ではコア分離はオフになっていました。

ただ、すべてのアプリを問題なくインストールはできたので

本体がインストールできなかったのは別の原因でしょうか。

 

Premiere Pro CS5.5 は メディアの読み込みに QuickTime が必要なようですが

これももうサポートされていないのでそういう意味では限界なのかもしれません。

逃げ道は Hyper-V や VMware などで仮想環境をつくって使うことあたりでしょうか。

 

あと勝手な予想ですが、CS5 は来年3月にはライセンス認証ができなくなるとみています。

CS5.5 も同時で影響を受けるかもしれません。

ライセンス認証不要版が提供されればいいですが CS4 ではなかったようなのでだめかもしれません。

 

サブスクは常に最新版でなくていい人にはつらいですよね。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Aug 29, 2022 Aug 29, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

書き忘れです。

 

アップデートしても PxHlpa64.sys は互換性がないままでした。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Aug 30, 2022 Aug 30, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

まつしゅんさま

色々と試していただき本当にありがとうございました。

私のような週末しか使わない、また、繁忙の際には2-3ヶ月は触れられないというユーザーにとってサブスクはとてもつらいです。買い取りだとまだ諦められるし、せめて従量課金方式を選択枝にしてほしいものです。他のビデオ編集アプリも持ってはいますがAEでしか使えないVFXアドオンも有るし悩みどころです。

 

とりあえずCS5.5は諦めることにします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines