CS6が入ったPCが故障して、ライセンス認証を解除できない

[Yuichi.Y]

表題の通り、CS6が入ったPCが故障してしまい、古いPCのライセンス認証を解除することができません。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/activation-limit-reached-creative-cloud.html#sign-out-a...

を見てアカウント管理から何かできるかと思いましたが、

永続ライセンス製品に関する解除の項目は見当たりませんでした。

また、チャットに問い合わせをしましたが、

すでにCS6はサポート期間が終わっており、対応できないと言われました。

解決策をご存じの方がいれば、教えていただけないでしょうか。

[assause]

「再インストール時に認証台数の超過メッセージが出た時点」でチャットサポートに連絡してみてください。

ただ、CS6をすでに正常利用できる環境は事実上用意できないのが実際です。

動作保証されてセキュリティサポートのあるOSはWindows 8.1のみ、アップデータは自動では適用できず、入手できたタイミングで個別にダウンロードしてなければもう入手もできません。

2012年リリースの、すでに9年は前のバージョンであるという前提で臨むことが必要です。